Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?
Plaats het product van je keuze in de winkelwagen door op de "winkelwagen button" te klikken. Klik vervolgens op "afrekenen" om te betalen. Vul je gegevens in en doorloop de stappen. Eventueel kun je een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat bij een eventuele volgende aankoop je gegevens automatisch worden ingevuld (dit is optioneel). Pas als je op de knop "bevestig aankoop" drukt is je bestelling definitief.

Kan ik mijn bestelling af laten leveren op een ander adres? (cadeautip)
Ja, dit is mogelijk. Tijdens het bestelproces kun je tijdens het invoeren van je persoonlijke gegevens een ander afleveradres aan ons doorgeven. Wanneer je gekozen hebt voor een ander afleveradres wordt er een factuur meegestuurd naar het afleveradres. Hier staat de prijs op vermeld. De factuur zal ook naar het opgegeven e-mailadres worden gestuurd.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Het is niet mogelijk om je bestelling op te halen. De bestelling kan alleen naar je toe worden verzonden.

Ontvang ik een bericht wanneer ik een bestelling heb geplaatst? 
Je ontvangt direct een orderbevestiging. Indien je de order direct betaaldt, ontvang je ook direct de factuur.

Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren? 
Controleer altijd zorgvuldig je bestelling en gegevens voordat je de bestelling afrond. Orders die al zijn gefactureerd kunnen niet meer gewijzigd of geannuleerd worden. Wij adviseren om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice, dan proberen wij je verder te helpen.

Kan ik veilig bestellen bij Natural Heroes? 
Je kunt veilig en zonder zorgen bestellen via onze site. Zie hiervoor ons privacybeleid.

Terug naar klantenservice